Meta

iPhone Android

Agenda:
iPhone
Android
Extra's:
iPhone
Android
Handleiding
Bekende problemen

SchoolMaster BV

"Het aanroepen van deze functie is niet toegestaan"
De school heeft een versie van Magister lager dan 5.4.4. Je school bepaalt wanneer en welke versie van Magister wordt gebruikt. Voor een goede werking van de extra's in Meta op Android is minimaal versie 5.4.4. van Magister vereist.

"In-app aankopen zijn verdwenen na updaten van mijn Apple apparaat naar versie 1.02" Wat nu?
Vanaf versie 1.0.3.20 kun je je aankopen herstellen. Druk in het hoofdscherm op `Extra` en kies voor de optie `Extra's herstellen`.
Je licentie is hierna definitief hersteld.

"Geen Meta ingang gevonden" Wat nu?
De server waarmee Meta communiceert, is nog niet gestart. Deze is bezig met starten. Probeer het later (bijv. over een minuut) nog eens.

"Mijn account is geblokkeerd" Wat nu?
Als het account geblokkeerd is, dan is dat in Magister geblokkeerd. Ga hiervoor naar de bij jouw school daarvoor aangewezen contactpersoon.

"Neem contact op met de applicatiebeheerder" Wat nu?
Je moet contact opnemen met de bij jouw school daarvoor aangewezen contactpersoon.

"Er is een serverfout opgetreden" Wat nu?
Dat betekent dat er iets fout is in de software van SchoolMaster. In dit geval zou dit bij SchoolMaster gemeld moeten worden. Dit kan via de mail (meta@schoolmaster.nl). Vermeldt dan wel even bij welk onderdeel van de applicatie deze fout naar voren kwam (bijv. bij het openen van je agenda).

"Alleen leerlingen hebben toegang tot Meta" Wat nu?
Meta is een applicatie alleen voor leerlingen. Dit betekent dat je Magister-account gekoppeld moet zijn aan een leerlingrol. Vraag dit na bij de door jouw school aangewezen contactpersoon.

"Bij stap 1 van de installatie komt mijn schoolnaam niet voor" Wat nu?
Vul de URL van Magister5 bij de zoekbalk in (bijv. [jeschoolnaam].swp.nl). Deze URL wordt getoond in de adresbalk van je browser wanneer je ingelogd bent in Magister.

"Unknown method registerdevice" Wat nu?
De school heeft een versie van Magister lager dan 5.3.5. Je school bepaalt wanneer en welke versie van Magister wordt gebruikt. Voor een goede werking van Meta is minimaal versie 5.3.5 van Magister vereist.

"Meta crashed bij database bouwen" Wat nu?
Je smartphone heeft onvoldoende geheugen vrij om de data te verwerken. Dit komt voor bij de iPhone 3g met iOS 4.0 of hoger. De iPhone opnieuw opstarten verhelpt dit probleem.